Borrar tu cuenta
Puedes borrar tu cuenta de Expremarket cuando quieras, desde la app o desde la web. Para confirmar te pedimos tu contraseña.
Desde la app de Expremarket
- Abre la app y entra con tu cuenta.
- Toca la pestaña Cuenta y luego Ajustes.
- Toca «Borrar mi cuenta», escribe tu contraseña y confirma.
Desde expremarket.com
- Entra a tu cuenta en expremarket.com.
- Ve a Mi cuenta → Seguridad.
- Toca «Borrar mi cuenta», escribe tu contraseña y confirma.
Qué se borra
- Tu nombre, correo y teléfono.
- Tus direcciones de facturación y tus destinatarios en Cuba.
- Tus favoritos, tu carrito guardado y tus preferencias.
- Las notificaciones de la app y tu suscripción a las ofertas por correo.
- Tu acceso: nadie podrá volver a entrar con esa cuenta.
Qué se guarda y por qué
- Los pedidos que ya pagaste y sus facturas, sin tu nombre ni tu correo, porque la ley nos obliga a guardar los registros de ventas e impuestos.
- Los registros de pagos y de seguridad que exigen la ley y la prevención de fraudes, por el tiempo que la ley pida.
No puedes borrar la cuenta mientras tengas un pedido en curso o comisiones de afiliado sin cobrar. Si tienes saldo a favor, se pierde al borrar la cuenta.
¿No puedes entrar a tu cuenta o necesitas ayuda? Escríbenos desde el correo de tu cuenta y la borramos por ti.