Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recogemos en Expremarket, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué puedes hacer con ellos. Vigente desde el 3 de octubre de 2026.

Expremarket es un nombre comercial operado por EXPRESUR LLC, con domicilio en 8852 SW 215 LN, Cutler Bay, FL 33189, EE.UU. Es la responsable de tus datos.

1. Datos que nos das

Cuando compras o creas una cuenta: nombre y apellidos, correo, teléfono, dirección de facturación en EE.UU. y, si creas una cuenta, una contraseña (la guardamos cifrada de forma irreversible; nadie puede leerla). También guardamos las direcciones de facturación que decidas guardar, tus favoritos, tu carrito y tus preferencias de idioma y de correo.

No te pedimos el nombre ni la dirección de la persona que va a recibir el regalo: esos datos los das en ExpreSur cuando creas el envío desde Miami.

Si te suscribes a nuestras novedades guardamos tu correo y tu idioma. Si nos escribes, guardamos tu mensaje y nuestra respuesta.

2. Datos de tus pedidos y pagos

Guardamos lo que compraste, los precios, el cupón y el saldo a favor usados, el código de tu casillero ExpreSur, los avisos que te mandamos y el estado de cada pedido.

Los datos de tu tarjeta los recibe directamente Square y nunca pasan por nuestros servidores. De Square solo recibimos el resultado del pago: la marca y los últimos 4 dígitos de la tarjeta, si fue aprobado o rechazado, y el resultado de la verificación del código postal y del código de seguridad.

Cuando tu compra llega al almacén de Miami, el personal fotografía el contenido al revisarlo. Esas fotos se usan para confirmar que llegó lo que pediste y para resolver reclamos.

3. Datos que se recogen solos

Por seguridad y para prevenir fraude registramos la dirección IP y el navegador en acciones como entrar a tu cuenta, pagar o aceptar los términos de ExpreSur (guardamos la fecha y la IP de esa aceptación). No usamos herramientas de analítica ni de publicidad de terceros. Más detalles en la Política de cookies.

Las medidas que escribes en «Mi talla» se guardan solo en tu navegador: nunca nos llegan.

4. Para qué usamos tus datos

Para procesar y cobrar tus pedidos; crear o vincular tu casillero ExpreSur y avisar al almacén de Miami de lo que va a llegar; mandarte los correos de tus pedidos (pago, atrasos, llegada, listo para enviar, reposiciones y reembolsos); atender tus consultas y reclamos; prevenir fraude y proteger la tienda; cumplir la ley (sanciones, impuestos, contabilidad y pedidos de autoridades); y, solo si lo aceptas, mandarte novedades y ofertas.

No vendemos tus datos personales ni los compartimos para publicidad basada en tu comportamiento en otros sitios.

5. Con quién los compartimos

Solo con quien lo necesita para que tu compra funcione, y solo lo necesario:

Square, que procesa los pagos y ayuda a prevenir fraude: tu correo, la dirección de facturación y el monto, además de los datos de tarjeta que tú le das directamente.

ExpreSur, el servicio de casillero y de envíos desde Miami: los datos de tus pedidos (artículos, cantidades, valor pagado, peso y fotos de los productos) para recibir y revisar tus paquetes. Para vincular tu casillero entras tú a ExpreSur y ExpreSur nos da tu nombre, tu correo y el código de tu casillero. ExpreSur usa esos datos según su propia política de privacidad.

Los socios logísticos que preparan y transportan tu pedido hasta Miami: solo tu nombre y el código de tu casillero, para que el paquete llegue a tu casillero. Nunca tu correo, tu teléfono ni tus datos de pago.

Las empresas que nos prestan servicios técnicos (alojamiento de la tienda, almacenamiento de archivos y envío de correos), que solo pueden usar tus datos para prestarnos ese servicio.

Las autoridades, cuando la ley nos obliga o para defender nuestros derechos o prevenir fraude. Y, si la empresa se vendiera o fusionara, quien la continúe, que deberá respetar esta política.

6. Correos de novedades

Solo te mandamos novedades y ofertas si te suscribes y confirmas tu suscripción con el enlace que te enviamos (doble confirmación). Cada correo de novedades trae un enlace para darte de baja y nuestra dirección postal. Si te das de baja, sigues recibiendo los correos de tus pedidos, porque son necesarios para la compra.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu cuenta, mientras la tengas. Los pedidos, pagos, reembolsos y registros de cumplimiento, el tiempo que exigen las leyes de impuestos, contabilidad y sanciones (por lo general, al menos 5 años). Los registros de seguridad, el tiempo necesario para proteger la tienda. Los enlaces para confirmar una suscripción vencen a los 7 días.

8. Cómo los protegemos

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas de forma irreversible, una cookie de sesión que el navegador no deja leer a otros programas, acceso del personal según su rol con verificación en dos pasos y un registro de quién hizo qué en el panel. Ningún sistema es perfecto: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos como exige la ley.

9. Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, que los corrijamos o que los borremos, y darte de baja de las novedades cuando quieras. Escríbenos a soporte@expremarket.com desde el correo de tu cuenta o de tu pedido; podemos pedirte algún dato para confirmar que eres tú. Te respondemos en un plazo de 30 días.

Algunos datos no se pueden borrar mientras la ley nos obligue a conservarlos (por ejemplo, los registros de pedidos y pagos), y borrar tu cuenta de Expremarket no borra tu cuenta de ExpreSur, que se gestiona allí. No te trataremos distinto por ejercer estos derechos.

10. Menores de edad

La tienda es para mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de 13 años; si nos enteramos de que lo hicimos, los borramos.

11. Dónde se tratan

La tienda es para personas en los Estados Unidos y tus datos se tratan en los Estados Unidos.

12. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicamos aquí la versión nueva con su número y su fecha. Si el cambio es importante, también te avisaremos por correo o en la tienda.

13. Contacto

Escríbenos a soporte@expremarket.com. También puedes enviarnos una carta a EXPRESUR LLC (Expremarket), 8852 SW 215 LN, Cutler Bay, FL 33189, EE.UU.